Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos

Somos a Multi Trip Receptivo e Viagens e usamos este site para vender e organizar transfers e serviços turísticos.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, WhatsApp e e-mail (para confirmação e comunicação).
• Dados da reserva: origem/destino, datas, horários, número do voo e hotel/endereço (quando aplicável).
• Documentos dos passageiros: RG/CPF/passaporte quando necessário para cumprir exigências de fiscalização e operação do transporte.
• Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e navegação para segurança e melhoria do site (cookies/analytics quando habilitados).

3. Para que usamos

• Executar o serviço contratado (transfer/roteiro) e enviar confirmações.
• Atendimento ao cliente, suporte e comunicação sobre alterações (ex.: monitoramento de voo).
• Prevenção a fraude e segurança do pagamento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Pagamentos

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos dados sensíveis do seu cartão. Recebemos apenas informações essenciais para confirmar o pagamento e vincular à sua reserva.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com parceiros envolvidos na execução do serviço (ex.: motorista credenciado) e com provedores de pagamento/infraestrutura. Não vendemos seus dados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão (quando cabível). Para isso, fale conosco pelo WhatsApp oficial.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — por isso, se notar qualquer suspeita, nos avise imediatamente.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco no WhatsApp oficial. Abrir WhatsApp.

Importante: esta política é um resumo prático para o cliente. Se você precisa de adequação jurídica completa, recomendamos revisão com advogado especializado.